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ご利用ガイド

『たまのおねだり(tama)』では、ショッピングカートを使って、気に入った商品をオーダーできます。 また、安心してお買い物いただけるように、個人情報・クレジットカード体制を整えております。
※個人情報・クレジットカード情報を含む通信には、暗号化技術を用いて万全の体制をとっています。
※『たまのおねだり(tama)』は「Pマーク」を取得し、個人情報の取り扱いを厳しく管理しています。
 詳しくは、「個人情報保護とセキュリティ通信について」をごらんください。

ご購入までの流れ お買い物はとても簡単です。


1.商品を探す
2.商品をカートに入れる
3.お客さま情報、お届け先など必要事項を入力をする
 ◎「お客様情報のお名前」欄はご本人様のお名前でお願いします(猫のお名前連名不可)。
 ◎こちらで無料お客さま登録をすると入力の手間が省けたり、様々なサービスが受けられます。)

4.入力内容を確認する
5.ご注文完了(お客様へ確認メールが届きます)

商品のお届けについては、 こちらをご覧ください。
24時間365日ご注文受付は行っておりますが、定休日にいただきましたご注文分の配送手続きは翌営業日になります。

お問い合わせ専用ダイヤル 0120-39-4158
受付時間:月~土10:00~18:00まで
商品の無料相談受付中 TEL:0570-0-41536(ヨイコンサル)
受付時間:土日祝日を除く10:00~18:00)
スマートフォン スマートフォンからも同じアドレスでお買い物できます。
アクセス先:https://www.tamaone.jp
[ご注意]
フューチャーフォン(ガラケータイ)からはご利用いただけません。
メール こちらからどうぞ(24時間受付)*追ってご連絡差し上げますので、詳しい個人情報など、重要な内容は文中に記載しないでください。

商品をキャンセルしたいとき

ご注文いただいたのが午後2時以前だった場合
その日の午後1時50分までにご連絡ください。

ご注文いただいたのが午後2時以降だった場合
翌日の午後1時50分までにご連絡下さい。(翌日がお休みの場合は、休み明けの午後1時50分までにご連絡ください。)

上記のようにそのご注文いただいた時間帯によって出荷締め切りの時間が異なりますが、上記時間に間に合った場合はキャンセルが可能です。
また、ご注文の追加・交換の受付は承っておりませんので、一旦キャンセルしていただき新たにご注文いただきますようお願いします。
この時間が過ぎてしまうと商品が出荷されてしまいますので、返品手続きとなります。

フリーダイヤル:0120-39-4158(通話料無料)
受付時間:月~土10:00~18:00(日曜・祭日を除く *(土)は、商品のご注文・お届けに関するお問い合わせのみ)

・返品交換について
返品交換についてはこちら

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・Firefox 最新の正式版
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・Google Chrome 最新の正式版

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